Kontakt

Klagemuligheter

Strømkunder har flere klagemuligheter i strømmarkedet, og det er en rekke instanser som regulerer og følger opp strømmarkedet.

Strømkunder eller strømleverandører som ønsker å kontakte sertifiseringsorganet, DNV, i Trygg strømhandel kan bruke e-postadressen tryggstromhandel@dnv.com.

Elklagenemnda

Er en nøytral og uavhengig nemnd som behandler tvister mellom strømkunder og strømleverandører eller nettselskap. De behandler ikke klager for næringskunder.

Les mer

Forbrukerrådet

Er en uavhengig interesseorganisasjon som hjelper forbrukerne og påvirker styresmakter og næringsliv i en forbrukervennlig retning. De har også ansvaret for prissammenligningstjenesten Strømpris.no.

Les mer

Forbrukertilsynet

Fører tilsyn med at det i markedsføring av strømavtaler gis riktig og fullstendig informasjon. De sikrer også at avtalevilkårene som benyttes av strømleverandørene og nettselskapene er rimelige og balanserte. De tar også imot klager eller tips.

Les mer